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- 경기 화성시 봉담읍 안당하리길 46-15 안탈로
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1. 교환/반품 기한이 지났을 경우
- 수령일 기준 7일 경과 시 교환/반품이 불가능합니다. (「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조제1항)
 2. 구매자의 잘못으로 제품이 훼손된 경우
- 제품의 상태가 훼손되어 상품 등의 가치가 감소한 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 배송된 제품을 이미 사용했거나 시공 및 재단했을 경우 불량 건이라도 교환/반품이 불가합니다.
- 미개봉 제품이라도 장기간 보관되었을 경우 제품 변질 가능성이 있으므로 교환/반품이 불가합니다.
 3. 제품의 하자가 아닌 경우
- 개봉 시 제품 특성상 특유의 냄새가 날 수 있으나 휘발성이므로 충분한 환기를 시켜주면 점차 사라집니다. 안전성 검사를 모두 마친 제품이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
- 동일한 색상이라도 제품 공정에서의 온도나 생산시기에 따라 톤 차이가 있을 수 있습니다.
- 제조 방식으로 인해 제품의 규격 차이(±3%)가 발생할 수 있습니다.
- 롤매트의 경우 동그랗게 롤 포장되어 들뜸 현상이 있을 수 있으나 물건을 깔아 두시면 자연스럽게 펴집니다.
- 롤매트의 길이는 생산 공정 및 셀프시공을 고려하여 주문하신 길이보다 길 수 있으며, 동일한 길이를 주문하시더라도 차이가 있을 수 있습니다.
- PVC 특성상 매트 표면에 주름이 있을 수 있습니다. 시간 경과에 따라 자연스럽게 펴집니다.
- TPU매트의 체결 부위의 미성형은 불량이 아니며 기능상에는 전혀 문제가 없습니다.
4. 배송된 박스와 포장 비닐이 없을 경우
- 박스와 비닐이 없을 경우 추가 제품 훼손이 발생할 수 있으므로 교환 및 반품이 어려우며, 제품훼손에 따른 추가비용이 발생할 수 있습니다.


■ 교환/반품이 가능한 경우
1. 교환/반품 기한이 지나지 않았을 경우
- 수령일 기준 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다. (「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조제1항)
 2. 판매자의 잘못으로 제품의 하자 또는 오배송된 경우
- 수령 후 7일 이내에 반드시 고객센터를 통해 신청 바랍니다.
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- 구매자의 주문 착오 및 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 반품 택배비가 발생됩니다. (제주도 및 도서 산간지역은 추가 운임 발생)
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